Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales serán tratados por:

2. Datos Personales que Recogemos

En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web, podemos recoger los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF, dirección postal
• Datos de contacto: email, teléfono
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos derivados de formularios: información proporcionada en formularios de contacto o solicitud de demo

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes: Atender las consultas, solicitudes de información y peticiones de demo que nos envíe a través de los formularios del sitio web.
• Relación comercial: Gestionar la relación comercial, incluyendo la elaboración de presupuestos y propuestas comerciales.
• Prestación de servicios: Prestar los servicios contratados y realizar la facturación correspondiente.
• Comunicaciones comerciales: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya prestado su consentimiento expreso.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.

4. Base Jurídica del Tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de contrato: Para la gestión de la relación contractual y la prestación de servicios.
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y solicitudes de información, así como para la mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

5. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

• Datos de contacto: Se conservarán mientras no solicite su supresión.
• Datos contractuales: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
• Datos fiscales: Se conservarán durante 4 años conforme a la normativa tributaria.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas: Cuando así lo exija la normativa vigente.
• Proveedores de servicios: Que nos prestan servicios necesarios para la gestión de nuestra actividad (hosting, email, CRM), con los que tenemos suscritos contratos de encargado de tratamiento.

No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario, garantizaremos las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

7. Derechos del Interesado

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a synap@synap.es o mediante correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa vigente. Puede hacerlo a través de la sede electrónica de la AEPD: www.aepd.es

8. Medidas de Seguridad

SYNAP CONTROL, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen: cifrado de datos, control de accesos, copias de seguridad periódicas, actualización de sistemas y formación del personal en materia de protección de datos.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

SYNAP CONTROL, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

11. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en: